やりがいとは？ビジネスでの意味と仕事で感じる理由や例とやりがい搾取を簡単に解説

やりがいとは、物事を行った際に得られる手応えや充足感、何かを達成した際に得られる満足感を指します。

仕事でのやりがいとは、仕事によって得られる価値や気持ちの張り合いを指します。

やりがいは必ずなければならないものではありませんが、長期的に仕事をし続けることを考えると、モチベーションの維持や生産性の向上などに大きく影響するものです。

この記事では、やりがいのビジネスでの意味、やりがい搾取について、やりがいを感じやすい場面、仕事でやりがいを感じられない理由、仕事でやりがいを見つけるポイントについて、簡単に解説します。

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やりがいとは、物事を行った際に得られる手応えや充足感、何かを達成した際に得られる満足感を指します。

やりがいは、漢字で「遣り甲斐」と書き、「遣り」とは「やること」を「甲斐」とは「効果」や「見返り」を意味します。

やりがいのビジネスでの意味とは、仕事をすることで得られる価値や、気持ちの張り合いを指し、充足感や達成感、満足感という言葉に言い換えることができます。

仕事で何にやりがいを感じるかは人によって異なります。

例えば、周囲の人から感謝されたり信頼されたりすることにやりがいを感じる人や、多くの金銭的報酬をもらうことにやりがいを感じる人、自分のスキルを高めたり資格を取得したりすることにやりがいを感じる人などがいます。

やりがいは様々なため、自分がやりがいを感じられる対象が見つかったら、周囲と比較することなく、自分なりの指標でやりがいを追求するようにしましょう。

また企業には、多くの従業員ができる限りやりがいを感じながら働き続けられるよう、社内の制度や環境を整備することが求められます。

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やりがい搾取とは、従業員のやりがいを煽って、長時間労働や、適切な報酬を与えないなど、不当な労働をさせることを指します。

やりがい搾取は、東京大学大学院教育学研究科教授の本田由紀氏が2000年代後半に論文等で述べた内容から生まれた造語です。

仕事でのやりがいは、仕事で得られる価値や気持ちの張り合いを指しますが、どんな場面でやりがいを感じるかは人によって異なります。

仕事で特にやりがいを感じやすい場面には、具体的にどのようなものがあるのか確認してみましょう。

仕事でやりがいを感じやすい場面

• 経験やスキルを活かせたとき

• 自分の成長を感じられたとき

• 誰かの役に立ったと感じられたとき

• 目標を達成できたとき

• 努力に見合った報酬を得たとき

仕事でやりがいを感じやすい場面として、「経験やスキルを活かせたとき」があげられます。

これまでに得たスキルや経験を仕事の中で活かせた際にも、仕事へのやりがいを感じやすいです。

経験やスキルを活かす具体的な例として、「自主学習で培った語学力を活かして、難しい交渉を行った」「対人スキルを活かした接客で、顧客から感謝の言葉をもらった」「過去の業務経験を活かし、大変なトラブルを乗り切った」などがあげられます。

自分がこれまでの職歴の中で培った経験やスキルは自分だけのものです。

他の人が持っていない自分だけの能力を仕事に活かすことができた経験は、大きなやりがいにつながります。

また、一度やりがいを感じると、今後より大きなやりがいを得たいと考える場合が多く、やりがいを感じた経験が、さらに知識やスキルを習得したいというモチベーションにつながることが期待できます。

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仕事でやりがいを感じやすい場面として、「自分の成長を感じられたとき」があげられます。

仕事の中で自分が以前よりも成長していると実感できた際にも、仕事へのやりがいを感じやすいです。

仕事での成長とは、「能力的成長」と「精神的成長」の2つに分けられます。

• 能力的成長：業務に対応する能力の向上と成長

例1： タイピングや表作成などの事務スキルの向上によって、書類の作成を以前より短時間で行えるようになった

例2：業界全体や競合他社を研究したことによって、企画開発で新しいアイデアを提案できるようになった

• 精神的成長：仕事に対する姿勢や考え方の成長

例1：難所にぶつかっても諦めない粘り強さが身についた

例2：何事も人まかせにせず、主体的に考える姿勢を持てるようになった

以前の自分ではできなかったことができるようになることは大きな自信となり、やりがいにもつながります。

仕事でやりがいを感じやすい場面として、「誰かの役に立ったと感じられたとき」があげられます。

自分が行ったことが顧客や取引先、社内の人など、誰かの役に立ったと感じられた際にも、仕事へのやりがいを感じやすいです。

誰かの役に立つ経験の具体例として、「『〇〇さんにお願いしたい』と、プロジェクトや企画の担当者として頼られる」「社内外の人から感謝の言葉をもらう」ということがあげられます。

こうした体験は、「自分が努力してきたことが認められた」「会社に貢献できた」ということを実感するよい機会となります。

また、心理学の観点では、他者の役に立つことによるやりがいは、アメリカの心理学者であるマズロー氏が提唱した「欲求5段階説」の中の「社会的欲求」「承認欲求」に当てはまります。

社会的欲求とは、集団に属していたい、仲間を得たい、周囲の人から受け入れられたいと考える気持ちです。

一方、承認欲求とは、他の人から認められたいと考える気持ちで、他者から認められたいと考える低位の承認欲求と、技術や能力を手に入れて自分に自信を持ちたいと考える高位の承認欲求に分けられます。

心理的側面から見ても、他者の役に立って基本的な欲求が満たされることは、仕事でのやりがいにつながりやすいと言えます。

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仕事でやりがいを感じやすい場面として、「目標を達成できたとき」があげられます。

あらかじめ設定した目標に向かって努力を重ね、達成できた際にも、仕事へのやりがいを感じやすいです。

営業成績の獲得件数や資格試験の合格などの目標に向かって努力をする毎日には、一定の緊張感や慌ただしさが伴うため、努力の末に目標を達成できた時には、大きな喜びとやりがいを感じるとともに、頑張ってきた自分に自信を持つことができるようになります。

自分に自信が持てるということは、自己肯定感の向上につながります。

自己肯定感の向上は、自分は頑張れば良い成果を生み出すことができるという信念につながり、仕事への姿勢をより前向きにしてくれます。

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仕事でやりがいを感じやすい場面として、「努力に見合った報酬を得たとき」があげられます。

努力を重ねて成果をあげた結果、努力に見合った報酬を得ることができた際にも、仕事へのやりがいを感じやすいです。

仕事での自分の成果が最も明確に現れるものが、昇進や昇給などによって得られる給与やボーナスなどの報酬です。

以前より多くの報酬を得られたということは、企業が自分の努力とその結果を認めた証と言えます。

一方で、仕事の報酬とは、給与などの金銭的な形に限りません。

顧客からかけられる感謝の言葉や、上司から得られる信頼などは、心理的な報酬です。

また、達成感や充実感、高揚感も、努力の結果として得られる報酬です。

金銭的なものや心理的なものなど、さまざまな形の報酬が仕事に対するやりがいにつながっていくと言えます。

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仕事でやりがいを感じられる場面には、自分の成長を感じられたときや目標を達成できたときなどがあります。

一方で、人によっては仕事に対して思うようにやりがいを得られない場合もあります。

仕事でやりがいを感じられない理由には、どのようなことがあるのか確認してみましょう。

仕事でやりがいを感じられない理由

• 仕事の内容に魅力を感じられない

• 仕事への評価に納得感がない

• 目標が曖昧で将来のビジョンが不明瞭である

• 職場の環境が合わない

仕事でやりがいを感じられない理由として、「仕事の内容に魅力を感じられない」ことがあげられます。

会社の事業内容や自身の業務内容に魅力を感じられなかったり、興味を持てない部署や職種に配置されたり、長年同じ作業を繰り返すのみであったりすると、前向きに仕事をすることが難しい場合があります。

特に、長年同じ作業の繰り返しという環境では、新たな知識や技術を習得したり、より責任のある業務や権限を与えてもらったりする機会が少ないため、自身のスキルアップや成果を感じられず、慣れた作業をこなすのみの毎日になってしまい、仕事へのやりがいを感じにくくなってしまいます。

仕事でやりがいを感じられない理由として、「仕事への評価に納得感がない」ことがあげられます。

仕事をしていると、時に大きな責任を背負ったり、難航するタスクにぶつかったりすることもありますが、上司や同僚から自分の仕事を認められ評価されていれば、仕事に取り組み続けることができるでしょう。

反対に、自分の成果や業績、努力を正当に評価してもらうことがなければ、仕事へのやりがいや情熱を感じられなくなってしまいます。

従業員のモチベーションの観点からも、自社に貢献する成果や業績をあげた場合は、昇進や昇給などの明確な形で本人の待遇に反映されることが理想的です。

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仕事でやりがいを感じられない理由として、「目標が曖昧で将来のビジョンが不明瞭である」ことがあげられます。

目標やビジョンの具体的な例としては、「今期〇〇件の営業成績を達成する」「3年以内に〇〇の資格を取得する」「5年以内に〇〇の役職まで昇進する」があげられます。

明確な目標やビジョンを持っていれば、達成するために努力しようと、モチベーションを維持することができます。

一方で目指す指標がない場合は、何のために仕事をしているのかがわからなくなり、目的を見失ってしまいがちです。

目的を見失うと、仕事に対するモチベーションが低下し、やりがいや達成感を感じることが難しくなってしまいます。

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仕事でやりがいを感じられない理由として、「職場の環境が合わない」ことがあげられます。

具体的には、上司や同僚との人間関係が良好ではない、自社の社風や組織風土になじめないなどの場合があります。

職場は、ほぼ毎日通い、一日の中でも長い時間を過ごす場所であるため、職場が自分に合わないことは、生活に大きく影響しストレスになります。

特に、上司や同僚との関係が良好でない場合は、適切なフィードバックや報連相のやりとりができないなど、業務にも支障をきたす可能性があります。

周囲との関係が要因で思うように成果をあげることができなければ、仕事のために努力をしたいという気持ちを失くしてしまい、やりがいを感じることが難しくなってしまいます。

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人によっては、業務内容や人事評価、職場環境への不満足感などから、仕事に対してやりがいを感じられない場合があります。

では、仕事でやりがいを見つけたい場合、どのようなことに着目すればよいのか、仕事でやりがいを見つけるポイントについて確認してみましょう。

仕事でやりがいを見つけるポイント

• 達成感や楽しさを感じられることを分析する

• やりがいにつながる目標を設定する

• 目指したいロールモデルを見つける

• 仕事以外のことにも目を向ける

仕事でやりがいを見つけるポイントとして、「達成感や楽しさを感じられることを分析する」ことがあげられます。

具体的な例として、「顧客や取引先から感謝の言葉をもらった」「部署の中で1カ月で最も多くの契約件数を獲得することができた」などがあげられます。

達成感や楽しさを感じた経験を洗い出していけば、自分がやりがいを感じやすい状況や条件を分析することができ、やりがいを得るために、どのような行動や目標設定をするべきかが見えてきます。

仕事でやりがいを見つけるポイントとして、「やりがいにつながる目標を設定する」ことがあげられます。

努力を重ねて目標を達成することは、多くの人にとってやりがいにつながる行動と言えます。

目標を設定する場合は、できる限り明確な位置付けや数値があるものが良いでしょう。

「わかりやすい商品説明をする」「お客様満足度を高める」などの曖昧な目標では、達成できたかどうかが判断できず、モチベーションにつながりにくい可能性があります。

明確な目標の例には、営業による契約件数や具体的な資格の取得などがあげられます。

また、目標とする指標を高く設定しすぎないことも大切です。

達成が難しいほどの高い目標を設定すると、モチベーションの維持が難しくなる可能性があります。

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仕事でやりがいを見つけるポイントとして、「目指したいロールモデルを見つける」ことがあげられます。

ロールモデルとは、考え方や言動、行動などが、自分にとって模範となる人物のことを指します。

ロールモデルとして特定の「人」を目標にすることは、数字や役職などを目標にする場合と比べて、自分の将来のイメージをより具体的に描くことができるでしょう。

ロールモデルとなる人の特徴として、「自分が理想とするキャリアを達成している」「自分が欲しいと思っている資格やスキルを持っている」「人として尊敬できる」などがあげられます。

また、ロールモデルとなる人は1人に絞る必要はなく、複数人いても構いません。

ロールモデルが決まったら、その人のようになるために、現時点で自分に何が足りないかを考えます。

自分に足りないものを把握できれば、「〇〇の資格を取得するべき」「〇〇の業務に携わる経験をするべき」など、取るべき行動が自然と見えてくるでしょう。

具体的に取るべき行動がわかれば、仕事に対するモチベーションが上昇し、やりがいを感じやすくなります。

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仕事でやりがいを見つけるポイントとして、「仕事以外のことにも目を向ける」ことがあげられます。

自己分析や目標設定をしても、タイミングや自分のコンディションなどによって、どうしても仕事に対するやりがいを見つけれない場合もあります。

やりがいが見つからないときは、家族や友人と過ごしたり、趣味に没頭したりすることでプライベートの時間が充実することは、心身のリフレッシュにつながります。

心身がリフレッシュすると、仕事とプライベートの時間にメリハリができ、仕事に対する姿勢や考え方が変化することもあります。

また、新しくボランティア活動やサークル活動に参加したり、副業を始めたりすることも有効です。

初めてのことを体験したり誰かと新しく知り合ったりすることは、それまで知らなかった世界を発見し、視野が広がることにつながるでしょう。

新しい世界観が仕事に対する考え方の変化につながり、自分なりのやりがいを見つけるヒントになる可能性もあります。

仕事でのやりがいとは、仕事によって得られる価値や気持ちの張り合いを指します。

周囲の人から感謝されることや多くの給与をもらうこと、目標を達成することなど、何に対してやりがいを感じるかは人それぞれ異なります。

一方で、人によっては、仕事に対してなかなかやりがいを持てない場合もあるでしょう。

やりがいは必ずなければならないものではありませんが、長期的に仕事をし続けることを考えると、モチベーションの維持や生産性の向上などに大きく影響するものです。

仕事のやりがいを見つけたい場合は、自分が何に対して楽しさや満足感を感じるかを分析する、目標や目指したいと思えるロールモデルを見つけるなど、自分にとって最適な方法でやりがいを模索してみるとよいでしょう。

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